ℹ️ Häufige Fragen zur Bestellung von Schulfotos
📷 Können wir Fotos mit Klassenkameraden oder Geschwistern zusammen bestellen?
Ja! Wenn Sie mehrere Zugangscodes (z. B. von Geschwistern oder Freunden aus der Klasse) haben, klicken Sie beim Login auf „Haben Sie einen weiteren Zugangscode erhalten?“. Sie können bis zu fünf Codes gleichzeitig eingeben und alle Fotos gemeinsam ansehen und bestellen – mit nur einer Lieferung und geringeren Versandkosten.
📬 Ich habe eine Zugangskarte mit einem persönlichen Code erhalten – wie bestelle ich Fotos?
Klicken Sie im Hauptmenü auf „Zugangscode-Login“, geben Sie den Code ein und öffnen Sie das Album. Jetzt können Sie Ihre Lieblingsfotos auswählen und bestellen.
📧 Ich habe eine E-Mail mit Zugangsdaten bekommen – was tun?
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Sie werden direkt zum Album weitergeleitet. Dort loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort ein.
🔍 Wie sehe ich den Status meiner Bestellung?
Am einfachsten: Klicken Sie auf den Link in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail. Alternativ können Sie sich über „Kennwort-Login“ unter „Kundenlogin“ einloggen. Unter „Mein Konto“ finden Sie alle Details zu Ihrer Bestellung – wie Zahlungsstatus, Produktion und Versand.
⏱️ Wie lange dauert die Lieferung?
Das hängt von der Zahlungsart und dem Produkt ab.
PayPal oder Lastschrift: sofortige Bearbeitung
Vorkasse: ca. 3–4 Tage länger
Produktionszeiten finden Sie direkt bei den Artikeln im Shop.
🖼 Wird das Wasserzeichen auf den Fotos entfernt?
Natürlich! Das Wasserzeichen dient nur als Schutz in der Vorschau und ist auf den bestellten Fotos nicht sichtbar.
📐 Kann ich den Bildausschnitt anpassen?
Ja. Im Warenkorb können Sie den Bildausschnitt ändern oder anpassen. Achten Sie dabei auf die Sterneanzeige – sie zeigt, ob die Auflösung für den gewählten Ausschnitt ausreicht.
💡 Ich bestelle selten online – wie funktioniert das hier?
Wählen Sie einfach im Album ein Foto aus, das Ihnen gefällt. Dann wählen Sie das gewünschte Produkt, geben die Anzahl ein und klicken auf „In den Warenkorb“. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie oben rechts auf den Warenkorb und folgen den weiteren Schritten.
Verfügbarkeit
Die Fotos können einen Monat bestellt werden, nachdem Sie in der Galerie veröffentlicht wurden. Aus Speicherplatzgründen werden die Fotos dann gelöscht.
Wasserzeichen
Das Wasserzeichen auf den Fotos dient lediglich dem Schutz. Wenn Sie die Fotos bestellen, wird das Wasserzeichen auf den Fotos entfernt. Sowohl bei den Downloads als auch den Printprodukten.
Lieferzeit
Nach Zahlungseingang werden die Fotos unverzüglich zu Ihnen nach Hause verschickt. Die Lieferzeit beträgt bei den meisten Produkten 2-3 Tage. Digitale Downloads können Sie direkt herunterladen.
Qualität
Die Fotos werden von unserem spezialisierten Fachlabor ausbelichtet. Wir verwenden ausschließlich hochwertige und langlebige Materialien. Insbesondere das Silk-Papier eignet sich für Porträts.
